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品德高尚·服务到位——金顺油品集团始终心系客户

来源:未知作者:金顺油品 唐梦超发布日期:2020-11-12 15:02

导读:2020年10月26日,客户禹先生在金顺第十加油中心自助加油后,不慎将自己未记名的加油卡丢失。发现加油卡丢失后,禹先生十分焦急,遂到加油中心寻找油卡。由于客户所持加油卡不记

2020年10月26日,客户禹先生在金顺第十加油中心自助加油后,不慎将自己未记名的加油卡丢失。发现加油卡丢失后,禹先生十分焦急,遂到加油中心寻找油卡。由于客户所持加油卡不记名,无法通过身份信息确定卡片归属,通过对客户加油时间的了解,站长燕桂学检查当日加油站监控视频,确定客户加油时使用的加油机、加油枪及加油量,再对加油中心所有遗失加油卡进行消费记录比对后,锁定客户遗失加油卡,并将该卡及时交还客户,避免了客户损失。对加油中心耐心的服务,禹先生十分感动、连连道谢,并制作锦旗赠予金顺第十加油中心以表感激之情。

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